Выбрать удобные день и время для консультации вы можете на сайте в разделе Записаться на прием в центр обслуживания.
При посещении офиса необходимо соблюдать социальную дистанцию -1,5 метра, использовать защитную маску для лица и, по возможности, перчатки.
«ТНС энерго Ростов-на-Дону» обращает внимание клиентов, что получить консультацию, оформить договор, изменить лицевой счет, передать показания и оплатить электроэнергию, можно не выходя из дома с помощью дистанционных сервисов.
Задавайте вопросы специалисту на сайте, в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» в разделе Обращение в компанию.
Для оформления договора и регистрации лицевого счета на нового собственника, заполните форму Заключение договора/Переоформление лицевого счета на сайте. Договор будет оформлен в электронном виде.
Оплатить счет за электроэнергию вы можете:
• на главной странице сайта без авторизации;
• в личном кабинете на сайте и мобильном приложении «ТНС энерго»;
• в онлайн-приложениях банков.
Передать показания:
• на сайте без авторизации;
• в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»;
• с помощью голосового помощника «Алиса»;
• по телефону 8 (863) 310-77-70;
• с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для других операторов).
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Контролируемая доля рынка — более 85%, обслуживает свыше 1,6 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2020 году составил 11,8 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.